Rujukan Laman

Bagaimana 18cm Melindungi Data Anda

Di 18cm, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikunci dengan penyulitan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses data anda bila-bila masaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
18cm Bagaimana 18cm Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.
Live Chat 24/7 Sembang terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di 18cm.app. Saluran ini tersedia sepanjang masa dan boleh menangani pertanyaan privasi asas dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau aduan formal, gunakan borang khas kami yang boleh didapati di bahagian Akaun anda. Setiap borang diberi nombor rujukan unik untuk penjejakan.
CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data di 18cm

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga cara kami mengendalikan permintaan penghapusan akaun.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 18cm dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini bermakna butiran akaun dan rekod transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa transit.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 18cm yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman diaudit secara automatik dan direkodkan untuk semakan.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 18cm.app. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut kehendak undang-undang tempatan Malaysia selama tempoh minimum yang ditetapkan, kemudian data dipadam secara selamat.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

18cm tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada syarikat pengiklanan luar. Perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan kami adalah terhad kepada keperluan operasi sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan permintaan.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Kami tahu ada banyak perkara yang ingin anda fahami tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai dasar privasi 18cm.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel, dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat mengikut undang-undang tempatan.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang khas di bahagian Akaun pada 18cm.app. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan rasmi kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan hasilnya dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod kewangan dan identiti mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki yang tidak perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat 24/7 di 18cm.app dengan segera. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Menara Pengawas Tentang Kami Baccarat Api Liar