Rujukan Laman

Terma dan Syarat 18cm untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di 18cm, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTerpakai kepada semua akaunBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

18cm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan 18cm di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami semua peruntukan dalam dokumen ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain, versi

1
Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna di Malaysia. 18cm berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,
2
Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan dan maklum balas daripada pasukan kami.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma tertentu, terutama berkaitan had transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam halaman Sokongan kami supaya kes anda direkodkan dan diproses dengan teratur.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana 18cm Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat akaun anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah kepada pemprosesan pembayaran melalui FPX dan DuitNow.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Penggunaan Kuki

18cm.app menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan akaun anda akan dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan bersama salinan pengenalan diri yang sah untuk kami proses dalam 14 hari bekerja.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan terma penggunaan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui saluran e-mel yang dinyatakan dalam bahagian sokongan di atas.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma dan syarat 18cm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di 18cm.app. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini yang diterbitkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum perubahan itu terpakai jika anda tidak bersetuju.

Terma 18cm terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had dan syarat tambahan daripada pembekal dompet digital masing-masing juga akan terpakai secara serentak.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma ini melalui halaman Akaun anda. Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami boleh menghantar salinan terus ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa 24 jam.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hantar permohonan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan rasmi. Sertakan nombor akaun dan salinan kad pengenalan. Kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan 18cm. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma berasingan bergantung kepada bidang kuasa mereka.

Terma dan Syarat 18cm untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana 18cm Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Permohonan Pindaan Data

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa pengetahuan saya?

03 Adakah terma yang sama terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format boleh cetak?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

06 Bagaimana cara saya memohon pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan